අන්තර්ගත වගුව
1. හඳුන්වාදීම
යන්ත්රෝපකරණ ඔප දැමීම සඳහා පසු විකුණුම් සේවාවේ වැදගත්කම පිළිබඳ කෙටි දළ විශ්ලේෂණය.
ලේඛනයේ විෂය පථය හා ව්යුහය.
2. අලෙවියෙන් පසු සේවාවේ වැදගත්කම
ගනුදෙනුකරුවන්ට සහ ව්යාපාර සඳහා අලෙවියෙන් පසු සේවාව තීරණාත්මක වන්නේ මන්දැයි පැහැදිලි කිරීම.
එය පාරිභෝගික තෘප්තියට හා පක්ෂපාතීත්වයට බලපාන්නේ කෙසේද?
3.අලෙවියෙන් පසු සේවා සඳහා අපගේ කැපවීම
ඔබේ සමාගමේ මෙහෙවර සහ පාරිභෝගික සහාය සඳහා කැපවීම.
ගුණාත්මකභාවය සහ විශ්වසනීයත්වය පිළිබඳ පොරොන්දුවක්.
4. අපගේ පසු විකුණුම් සේවා පද්ධතියේ අංග
විවිධ සංරචකවල සවිස්තරාත්මක බිඳවැටීමක්: පාරිභෝගික සහාය ඇතුළුව
තාක්ෂණික සහාය
නඩත්තු කිරීම සහ අළුත්වැඩියා කිරීම
අමතර කොටස් ලබා ගත හැකිය
පුහුණුව සහ අධ්යාපනය
වගකීම් ප්රතිපත්ති
5.පාරිභෝගික සහාය
පාරිභෝගික ආධාරක නාලිකා පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක් (දුරකථන, විද්යුත් තැපෑල, කතාබස්).
ප්රතිචාර කාලය සහ ලබා ගැනීමේ හැකියාව.
සාර්ථක පාරිභෝගික සහාය අන්තර්ක්රියා ඉස්මතු කරන සිද්ධි අධ්යයන.
6. භූමි ආධාර
පාරිභෝගිකයින්ට තාක්ෂණික සහාය වෙත ප්රවේශ විය හැකි ආකාරය.
ඔබේ තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායමේ සුදුසුකම් සහ විශේෂ ise තාව.
දෝශ නිරාකරණ මාර්ගෝපදේශ හා සම්පත් පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දී ඇත.
7. නැවත සකස් කිරීම සහ අළුත්වැඩියා කිරීම
නඩත්තු කිරීම සහ අලුත්වැඩියා කටයුතු උපලේඛනගත කිරීමේ ක්රියාවලිය.
සේවා මධ්යස්ථාන සහ කාර්මිකයින්ගේ සුදුසුකම්.
උපකරණ ජීවිතයට දීර් to කිරීමට වැළැක්වීමේ නඩත්තු වැඩසටහන්.
8. ඒකප්රාස් කොටස් ලබා ගැනීම
පාරිභෝගිකයින්ට අව්යාජ අමතර කොටස් සඳහා ප්රවේශය ලබා ගැනීම සහතික කිරීම.
ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය සහ බෙදාහැරීමේ ක්රියාවලීන්.
කඩිනම් අමතර කොටස් බෙදා හැරීමේ විකල්ප.
9.
ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම් සඳහා පුහුණු වැඩසටහන් පිරිනමන ලදී.
වෙබ් අඩවියේ සහ දුරස්ථ පුහුණු විකල්ප.
පුහුණුව තුළින් ලබාගත් සහතික හා සුදුසුකම්.
10. ඩිවරරන්ට් ප්රතිපත්ති
ඔබේ වගකීම් ආවරණය පිළිබඳ සවිස්තර තොරතුරු.
ආවරණය කර ඇති දේ සහ නැති දේ.
වගකීම් සේවාව ඉල්ලා සිටීමට පියවර.
11. පරිශීලක ප්රතිපෝෂණ හා වැඩිදියුණු කිරීම
ප්රතිපෝෂණය ලබා දීමට ගනුදෙනුකරුවන් දිරිමත් කිරීම.
පසු විකුණුම් සේවා පද්ධතිය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ප්රතිපෝෂණය භාවිතා කරන්නේ කෙසේද.
සාර්ථක කථාකරුවන්ගෙන් සාර්ථක කථා හෝ සාක්ෂි.
12. මිලිටරි වෙත ළඟා වීම සහ දේශීය සේවය
ඔබේ පසු විකුණුම් සේවාව ගෝලීය වශයෙන් විහිදේ යන ආකාරය සාකච්ඡා කිරීම.
සහය ලබා දීමේදී දේශීය සේවා මධ්යස්ථාන සහ ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය.
භාෂා හා සංස්කෘතික බාධක ජය ගැනීම.
13. කේන්ද්රීය දියුණුව
පසු විකුණුම් සේවා පද්ධතිය අඛණ්ඩව වැඩි දියුණු කිරීමේ කැපවීම.
පාරිභෝගික අවශ්යතා වෙනස් කිරීම සඳහා ප්රතිපෝෂණ ලූප සහ අනුවර්තනය.
ක්රියාවන්නය කරන්න
ඔබේ පසු විකුණුම් සේවා පද්ධතියේ වැදගත්කම සාරාංශ කිරීම.
පාරිභෝගික තෘප්තිය සඳහා ඔබේ කැපවීම නැවත අවධාරණය කිරීම.
15.contact තොරතුරු
අලෙවියෙන් පසු සේවා විමසීම් සඳහා සම්බන්ධතා තොරතුරු ලබා දීම.
පශ්චාත් කාලය: සැප්තැම්බර් -07-2023