ඔප දැමීමේ යන්ත්‍රෝපකරණ සඳහා අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධතිය

අන්තර්ගත වගුව

1. හැඳින්වීම
යන්ත්‍රෝපකරණ ඔප දැමීම සඳහා අලෙවියෙන් පසු සේවාවේ වැදගත්කම පිළිබඳ කෙටි දළ විශ්ලේෂණය.
ලේඛනයේ විෂය පථය සහ ව්‍යුහය.
2.අලෙවියෙන් පසු සේවාවේ වැදගත්කම
පාරිභෝගිකයින්ට සහ ව්‍යාපාර සඳහා අලෙවියෙන් පසු සේවාව ඉතා වැදගත් වන්නේ මන්දැයි පැහැදිලි කිරීම.
එය පාරිභෝගික තෘප්තියට සහ පක්ෂපාතිත්වයට බලපාන ආකාරය.
3.අලෙවියෙන් පසු සේවාව සඳහා අපගේ කැපවීම
පාරිභෝගික සහාය සඳහා ඔබේ සමාගමේ මෙහෙවර සහ කැපවීම.
ගුණාත්මකභාවය සහ විශ්වසනීයත්වය පිළිබඳ පොරොන්දුවක්.
4.අපගේ අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධතියේ ප්‍රධාන කොටස්
පාරිභෝගික සහාය ඇතුළුව විවිධ සංරචකවල සවිස්තරාත්මක බිඳවැටීමක්
තාක්ෂණික සහාය
නඩත්තු කිරීම සහ අලුත්වැඩියා කිරීම
අමතර කොටස් ලබා ගැනීමේ හැකියාව
පුහුණුව සහ අධ්‍යාපනය
වගකීම් ප්‍රතිපත්ති
5.පාරිභෝගික සහාය
පාරිභෝගික සහාය නාලිකා (දුරකථනය, ඊමේල්, කතාබස්) පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක්.
ප්රතිචාර කාලය සහ ලබා ගත හැකි.
සාර්ථක පාරිභෝගික සහාය අන්තර්ක්‍රියා ඉස්මතු කරන සිද්ධි අධ්‍යයන.
6.තාක්ෂණික සහාය
පාරිභෝගිකයින්ට තාක්ෂණික සහාය ලබා ගත හැකි ආකාරය.
ඔබේ තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායමේ සුදුසුකම් සහ විශේෂඥතාව.
පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දී ඇති දෝශ නිරාකරණ මාර්ගෝපදේශ සහ සම්පත්.
7. නඩත්තු කිරීම සහ අලුත්වැඩියා කිරීම
නඩත්තු කිරීම සහ අළුත්වැඩියා කිරීම කාලසටහන්ගත කිරීමේ ක්රියාවලිය.
සේවා මධ්යස්ථාන සහ කාර්මික ශිල්පීන්ගේ සුදුසුකම්.
උපකරණ ආයු කාලය දීර්ඝ කිරීම සඳහා වැළැක්වීමේ නඩත්තු වැඩසටහන්.
8.අමතර කොටස් ලබා ගැනීමේ හැකියාව
පාරිභෝගිකයින්ට සැබෑ අමතර කොටස් සඳහා ප්රවේශය සහතික කිරීම.
ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය සහ බෙදා හැරීමේ ක්රියාවලීන්.
කඩිනම් අමතර කොටස් බෙදා හැරීමේ විකල්ප.
9.පුහුණුව සහ අධ්‍යාපනය
පාරිභෝගිකයින් සහ ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම් සඳහා පුහුණු වැඩසටහන් ඉදිරිපත් කර ඇත.
ස්ථානීය සහ දුරස්ථ පුහුණු විකල්ප.
පුහුණුව තුළින් ලබාගත් සහතික සහ සුදුසුකම්.
10.Warranty Policies
ඔබේ වගකීම් ආවරණය පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු.
ආවරණය කර ඇති දේ සහ නැති දේ.
වගකීම් සේවාව ලබා ගැනීමට පියවර.
11.පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණය සහ වැඩිදියුණු කිරීම
ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීමට පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කිරීම.
අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධතිය වැඩිදියුණු කිරීමට ප්‍රතිපෝෂණ භාවිතා කරන ආකාරය.
තෘප්තිමත් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් සාර්ථක කථා හෝ සහතික.

12.Global Reach සහ Local Service

ඔබගේ අලෙවියෙන් පසු සේවාව ගෝලීය වශයෙන් ව්‍යාප්ත වන ආකාරය සාකච්ඡා කිරීම.
ප්‍රාදේශීය සේවා මධ්‍යස්ථාන සහ සහාය සැපයීමේදී ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය.
භාෂාව සහ සංස්කෘතික බාධක ජය ගැනීම.
13.අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම
අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධතිය අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීමට කැපවීම.
ප්‍රතිපෝෂණ ලූප සහ වෙනස්වන පාරිභෝගික අවශ්‍යතාවලට අනුවර්තනය වීම.
14. නිගමනය
ඔබේ අලෙවියෙන් පසු සේවා පද්ධතියේ වැදගත්කම සාරාංශ කිරීම.
පාරිභෝගික තෘප්තිය සඳහා ඔබේ කැපවීම නැවත අවධාරණය කිරීම.
15.සම්බන්ධතා තොරතුරු
අලෙවියෙන් පසු සේවා විමසීම් සඳහා සම්බන්ධතා තොරතුරු සැපයීම.